9.1.4. Чинники, що впливають на побудову організаційної структури

Як один із визначальних системних елементів, структура управління має забезпечити не лише життєздатність, але і розвиток організації, синергічний ефект взаємодії інших її елементів. Тому в процесі побудови організаційної структури необхідно врахувати всі чинники, що впливатимуть на організацію з боку як зовнішнього, так і внутрішнього її середовища з тим, щоб забезпечити максимальну відповідність структури управління  середовищу господарювання.

Дослідження факторів, що впливають на формування організаційної структури, дозволили виділити чотири групи ситуаційних факторів[17, с.286]:

- зовнішнє середовище;

- технологія роботи в організації;

- стратегічний вибір керівництва фірми щодо її цілей;

- поведінка працівників. Зовнішнє середовище впливає на структуру організації своєю складністю і мінливістю. Чим більша кількість чинників діє на фірму і чим частіше вони змінюються, тим гнучкішою має бути організаційна структура для того, щоб забезпечити високу оперативність прийняття управлінських рішень, а отже, кращі адаптаційні властивості фірми. В Україні з переходом до ринкової економіки більшість підприємств суттєво змінили свою будову, ввели нові відділи, а старі, що втратили зв'язок із зовнішніми інститутами, ліквідували. Ще істотніше вплинула на організаційну структуру фірм можливість використання для комунікацій мережі Інтернет. З’явилися так звані віртуальні організаційні мережі, до яких можуть в той чи інший момент, за відповідних обставин, приєднуватися нові організаційні елементи.

Технологія роботи впливає на побудову організаційної структури у двох напрямках:

- розподіл праці та групування робіт;

- взаємозалежність робіт.

Роботи в організації можуть виконуватися або за чіткою визначеністю і строгою послідовністю (складальний цех, вимірювальна лабораторія тощо), або за умов невизначеності щодо змісту, часу і місця виникнення (відділ маркетингу, відділ постачання, відділ фінансів, ремонтна служба тощо). Отже, кількість структурних одиниць і їх взаємне розташування суттєво залежить від того, яка технологія використовується в організації. Крім того, організаційна структура має бути побудована таким чином, щоб сприяти виникненню та поширенню ідей технологічного розвитку і дозволяти здійснювати технологічне оновлення фірми.

Взаємозалежність робіт дає чотири типи зв'язків між роботами в організації: підсумкові, послідовні, пов’язані та групові (обопільні) [17, с.291]. При підсумковій взаємозалежності робіт на підприємстві кожен підрозділ є відносно автономним і робить свій внесок у загальну справу. Так, центри обслуговування комп’ютерної фірми, як правило, не дуже пов’язані один з одним. Але сума їх робіт дає фірмі відчутні результати.

Послідовна взаємозалежність робіт виникає тоді, коли один підрозділ повинен закінчити свою роботу раніше, ніж вона надійде до іншого підрозділу (механічний цех повинен надіслати деталі у цех складання).

Пов’язана взаємозалежність вимагається тоді, коли кінцевий результат роботи одного підрозділу є початком роботи іншого і навпаки. Це часто буває необхідно при розробці нової продукції (виробничі підрозділи та відділи НДПКР поетапно беруть у цьому участь).

Групова взаємозалежність є найскладнішою із існуючих. Вона вимагається у випадках, коли робота характеризується високою мірою невизначеності і для її виконання потрібні постійні консультації, наради всіх учасників.

Наявність великої кількості пов’язаних та групових взаємозалежностей у роботі вимагає від фірми великих зусиль для інтеграції роботи її підрозділів, ускладнення загальної структури аж до переходу до цільових чи проектних груп.

Сучасні інформаційні технології істотно змінили будову багатьох успішних компаній, дозволивши їм ефективно вирішувати проблеми взаємозалежності робіт. Особливо це стосується фірм, де переважають послідовна та пов'язана взаємозалежність робіт, які вимагають обміну великою кількістю інформації. Інформаційні технології створюють можливості для впровадження гнучких виробничих систем, які дозволяють поєднувати в межах одного виробничого процесу усі типи виробництв – дрібносерійне, масове, експериментальне. Так, зокрема, використовуючи систему “канбан”, працюють сьогодні багато японських компаній, особливо у автомобілебудуванні. Транснаціональні корпорації, поширюючи свою діяльність на інші території, користуються для обміну інформацією можливостями глобальної мережі Інтернет.

Стратегія фірми також впливає на вибір нею організаційної структури. Зі зміною стратегії перед організацією виникають нові проблеми, вирішення яких безпосередньо пов'язано з перепроектуванням організаційної структури фірми. Відмовившись від перепроектування, фірма не може досягти поставлених цілей. Наприклад, перехід організації від стратегії, орієнтованої на виготовлення продукції (що мало місце у більшості вітчизняних підприємств до недавнього часу), до стратегії, націленої на задоволення потреб клієнтів, вимагає від неї радикальної перебудови і зміни основ своєї діяльності. Головними розпорядчими елементами у цьому випадку стають не підрозділи, що займаються виробництвом продукції, а підрозділи, що виявляють потреби споживача. Змінюється і ідеологія управління – заохочуються ініціативність, розвиваються горизонтальні зв'язки, зростає рівень децентралізації тощо.

Поведінка працівників фірми впливає на формування організаційної структури тим, що в залежності від їх здатності та бажання брати на себе відповідальність за вирішення тих чи інших організаційних проблем, організація будується на засадах централізації чи децентралізації, про що мова йшла раніше.

Контрольні запитання

1. Дайте визначення поняттю „структура організації”.

2. В чому полягають задачі побудови організації?

3. Що є практичним результатом проектування організаційної структури?

4. Охарактеризуйте ключові поняття організаційної структури.

5. Що передбачає підхід до формування організаційної структури з врахуванням функціонального, елементного та організаційного аспектів?

6. Які види департаментизації можуть використовуватися при формуванні організаційної структури?

7. Наведіть схему встановлення кількісних характеристик організаційної структури.

8. Що таке централізовані і децентралізовані організації?

9. Які чинники впливають на побудову організаційної структури?